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Entrada
Mensaje
Cliente, sede, productos y modificadores.
Capturado
La conversación cambia de sistema. La información no se vuelve a escribir.
Cliente, sede, productos y modificadores.
Disponibilidad, opciones y carrito vigente.
Dirección, sede asignada y promesa real.
Referencia, monto y webhook aprobado.
Comanda limpia con notas y prioridad.
Estado, hora, responsable y trazabilidad.