Proceso operativo · sin promesas de resultado

Cuatro fases para mejorar la agenda

Línea base

Definir estados y medir citas previstas, inasistencias y cancelaciones.

Probar canal, horario, entrega y respuesta con consentimiento.

Ofrecer cupos reales y probar la lista de espera sin dobles reservas.

Comparar asistencia y ocupación; ajustar las reglas con el equipo.

La mejora se determina con los datos del consultorio, no con una tasa predeterminada.