Términos del
Discovery

El Discovery es una conversación de 30 minutos de duración fija, sin costo y sin compromiso de contratación posterior, ofrecida por MD Estudio Creativo (nombre comercial de Jorge Andrés Arias García, NIT 1032368051-3, en adelante “MD”) a personas naturales y jurídicas interesadas en sus servicios. Su objetivo es entender tu contexto, evaluar si hay encaje, compartir información preliminar y, si hay encaje mutuo, definir los siguientes pasos.

Cualquier persona natural o representante legal de una persona jurídica con interés genuino en los servicios de MD. No está dirigido a competidores directos ni a quienes busquen información para fines no comerciales. MD se reserva el derecho de no aceptar solicitudes que considere inapropiadas o fuera de alcance.

El Discovery es sin costo. No se requiere pago, tarjeta de crédito ni compromiso comercial. El agendamiento se realiza por WhatsApp (+57 316 691 8444), email (estudio@creativomarketingdigital.com) o los formularios del sitio. La respuesta se realiza en menos de 24 horas hábiles (lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora Bogotá UTC-5), salvo festivos en Colombia.

• Duración fija: 30 minutos, salvo acuerdo previo de ambas partes.
• Modalidad: virtual (videollamada) o presencial en Bogotá si la agenda lo permite.
• Idioma: español.
• Participantes: mínimo 1 representante de MD y 1 del solicitante.

Toda información compartida durante el Discovery se considera confidencial y no será divulgada a terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal. Esta obligación se mantiene aún después de finalizado el Discovery, decidan o no las partes continuar. MD se compromete a no publicar tu nombre en contenido comercial sin tu autorización escrita, no usar tu información en proyectos con terceros y eliminar la información del Discovery si lo solicitas.

Si después del Discovery decides contratar, aplican estas garantías:

Cuando MD gestiona inversión publicitaria, el precio mensual del servicio se compone de una BASE fija por canal y un COMPONENTE VARIABLE del 12% de la inversión del mes. Las bases están publicadas en /servicios-individuales/ y son las mismas en cualquier vía de contratación: no hay tarifa especial por retainer, ni para arriba ni para abajo.

• La BASE se causa completa por mes calendario iniciado y se cobra por anticipado. El COMPONENTE VARIABLE se liquida por mes vencido, nunca sobre pauta proyectada, y se calcula sobre la menor entre: el presupuesto aprobado por escrito por el cliente para ese mes, y la inversión efectivamente ejecutada y cobrada por la plataforma.
• Inversión del mes: gasto entregado que reporta la plataforma en el mes calendario, antes de IVA, retenciones y cargos financieros, sumando todas las cuentas publicitarias a las que MD tiene acceso y cualquier cuenta donde se repliquen campañas construidas por MD. Créditos, cupones y reembolsos por clics inválidos se descuentan. Si la cuenta factura en dólares, se convierte con la TRM del último día del mes. El soporte es el reporte de facturación de cada plataforma, adjunto a cada cuenta de cobro y siempre visible para el cliente en su propia cuenta.
• MD no incrementa el presupuesto de pauta sin aprobación previa y escrita del cliente. Lo ejecutado por encima del presupuesto aprobado, por cualquier causa, NO causa componente variable: MD no gana un peso por sobregasto. MD solo propone subir la pauta cuando el costo por resultado de los últimos 30 días está en o por debajo del objetivo, y la propuesta va por escrito con las cifras; el cliente puede rechazarla sin costo ni cambio de condiciones.
• Si se pausan campañas, el componente variable baja solo, porque se calcula sobre lo ejecutado; la BASE no se prorratea, remunera la gestión. Con la cuenta pausada un mes calendario completo, el servicio pasa a mantenimiento: 50% de la BASE, sin componente variable, por máximo dos meses consecutivos; después cualquiera de las partes puede terminar sin penalidad.
• En el primer mes no hay componente variable, porque no existe mes anterior ejecutado: el primer 12% va en la cuenta de cobro del segundo mes. Al terminar el servicio se emite una cuenta de cobro final solo por el variable del último mes, dentro de los cinco primeros días hábiles del mes siguiente. Se emite una sola cuenta de cobro por mes, entre el día 1 y el 5, con dos líneas: BASE del mes en curso y tarifa en tu cuenta MD de la pauta del mes anterior, con el soporte de plataforma adjunto.

• Cotización detallada con valores específicos (eso se entrega como propuesta posterior si hay encaje).
• Demo personalizada del producto del solicitante (las demos en vivo están en los demos públicos del sitio).
• Asesoría legal, contable o estratégica fuera del marketing digital y los agentes IA verticales.
• Auditoría técnica profunda del sitio, redes o sistemas del solicitante.
• Garantía de resultados comerciales (los servicios contratados tienen sus propias garantías).

MD se reserva el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios en su modelo de servicio. La fecha de última actualización aparece arriba. Los términos vigentes al momento del agendamiento son los que aplican a esa sesión.

Los datos compartidos en el agendamiento y desarrollo del Discovery se tratan conforme a la Política de tratamiento de datos personales. Se conservan máximo 12 meses si no hay contratación posterior, puedes solicitar su supresión en cualquier momento y no se comparten con terceros sin autorización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no se resuelva de mutuo acuerdo será sometida a la jurisdicción ordinaria con sede en Bogotá D.C., salvo que las partes acuerden expresamente arbitraje o mediación.

• Email: estudio@creativomarketingdigital.com
• WhatsApp: +57 316 691 8444
• Dirección operativa principal: Calle 50 #19-20, Bogotá D.C., Colombia